Wirtualny asystent AI trafi do aplikacji mObywatel już w 2025 roku!
Aplikacja mObywatel wchodzi w kolejny etap rozwoju. Z początkiem nowego roku użytkownicy otrzymają dostęp do wirtualnego asystenta opartego na sztucznej inteligencji, a to jedynie pierwszy element szerszej transformacji cyfrowych usług publicznych w Polsce.
Przełomowy asystent AI zostanie zintegrowany bezpośrednio z aplikacją i będzie bazował na polskim modelu językowym PLLuM, specjalnie rozwijanym z myślą o administracji publicznej. 🤖 Co potrafi? Odpowiadać na pytania w języku naturalnym, prowadzić przez procedury urzędowe i pomagać odnajdywać usługi dostępne w aplikacji – wszystko to bez dostępu do naszych danych osobowych! Asystent korzysta wyłącznie z oficjalnych źródeł administracji państwowej.
Koniec z łamaniem głowy nad urzędowym żargonem
Wprowadzenie AI do mObywatela rewolucjonizuje korzystanie z usług cyfrowych, szczególnie dla osób, które nie przepadają za formalnym językiem urzędowym (czyli praktycznie dla wszystkich 😉). Zamiast przeszukiwać długie listy usług czy instrukcji, po prostu zapytasz asystenta, jak załatwić konkretną sprawę i dostaniesz precyzyjną odpowiedź opartą na aktualnych przepisach.
mObywatel jako cyfrowy portfel dokumentów
Równolegle rozwijany jest zakres funkcji samej aplikacji. mObywatel stopniowo przejmuje rolę cyfrowego portfela dokumentów, obejmując nie tylko mDowód czy mPrawo Jazdy, lecz także rozwiązania dla rodzin i uczniów. Funkcja mObywatel Junior pozwala na obsługę cyfrowych legitymacji szkolnych i dokumentów dzieci, co w praktyce oznacza mniej papierowej biurokracji w szkołach.
Cyfrowa rewolucja w ochronie zdrowia
W obszarze ochrony zdrowia aplikacja ma stać się wygodnym punktem dostępu do e-usług medycznych. Integracja z systemami ochrony zdrowia umożliwia podgląd e-recept oraz przejście do centralnej e-rejestracji wizyt lekarskich. Docelowo mObywatel ma pełnić funkcję jednego interfejsu do najważniejszych kontaktów obywatela z administracją i publiczną służbą zdrowia.
Co nas czeka w przyszłości?
Zapowiadane są również kolejne etapy cyfryzacji dokumentów, w tym prace nad cyfrowym paszportem. Choć wdrożenia te będą realizowane stopniowo i wymagają zmian prawnych, kierunek rozwoju aplikacji jest jasno określony – mObywatel ma stać się centralnym narzędziem obsługi spraw obywatelskich, wspieranym przez sztuczną inteligencję zaprojektowaną lokalnie i dostosowaną do polskich realiów prawnych.
Moim zdaniem
Wprowadzenie AI do aplikacji rządowej to nie tylko gadżet technologiczny. To prawdziwa zmiana sposobu interakcji obywatela z państwem – język urzędowy zostaje zastąpiony normalnym dialogiem, a dostęp do usług publicznych staje się bardziej intuicyjny. Wygląda na to, że przyszłość administracji publicznej w Polsce nabiera coraz bardziej cyfrowego i przyjaznego charakteru! 🚀
